私たち山梨インタラクティブが選ばれる理由
「ありがとう」につながるよう、全力でサポートいたします
私たち山梨インタラクティブは、「お客さまの思いを大切に」し、低価格・高性能のレンタルサーバーの提供とホームページ作成を通じ、お客さまの「ありがとう！」につながるよう全力でサポートいたします。
私たち「山梨インタラクティブが選ばれる理由」をご紹介します。
１.スピード対応！
お客さまからのご質問・ご要望に迅速にお応えできるよう、常に心がけています。サービスのお申し込みから利用開始まで、スピード対応しています。
２. 無料相談！
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、ご利用前の各種相談やサービスについてのご質問など、無料で相談をお受けしています。
３. 安心顧客サポート！
メール・電話による安心のユーザーサポートをご提供しています。サービスをご利用いただいているお客さまの突然のトラブルに、すばやく対応して問題解決をお手伝いしています。
４. 99.9％稼働率保証！
山梨インタラクティブのレンタルサーバー／ホスティングサービスでは、サーバーの稼働率を99.9パーセント保証しています。万一これを下回った場合には、約款に定めた金額を返金いたします。
※一部サービスは対象外となります。
５. 30日返金保証制度！
山梨インタラクティブのレンタルサーバー／ホスティングサービスでは、サービスご契約後に、万一ご満足いただけなかった場合、サーバー代金を返金いたします。
返金対象
- 新規ご契約時のみで、プラン変更やオプション追加には適用されません.
- サーバー設定作業前に、お申し込み取消しのお申し出があった場合のみ（お電話にてご連絡ください）.
- ドメインの取得を依頼いただいた際、希望のドメインが取得できなかった場合.
- ご契約後、３０日以内にご解約の手続き（サービスの停止含む）が行われた場合.
- 初回のお申込みのみに限ります。30日返金保証適用後、再度お申込みいただいた場合は、30日返金対象外となります.
- 一部のサービスプランは、対象外となります.
- ご返金の際の振込手数料はお客さま負担となります.
返金対象のケースで、３０日以内にご連絡いただいた場合は、初期設定費用、ドメイン費用、代行・管理費用を除いたサーバー利用料金を全額ご返金いたします。３０日を過ぎた場合は、お支払いただきました料金の返還はできまねますので、あらかじめご了承ください。
６. 翌日サーバー設定！
山梨インタラクティブのレンタルサーバー／ホスティングサービスでは、ご契約後から２４時間以内にサーバーをセットアップいたします。翌日からサービスをご利用いただけます。
- サーバー設定は、ご入金確認後２４時間以内に行います.
- サーバー設定が完了次第、メールにてサーバー情報をご案内いたします.
７. おまかせサーバー設定！
山梨インタラクティブのレンタルサーバー／ホスティングサービスでは、本来、お客さま自身で設定しなければならない設定でも、ご依頼いただければ私ども専門スタッフが無料で対応しています。
- メールアカウントの設定
- アクセスログの設定
- ウェブデータの設定 など.
８. ドメイン移転／管理代行！
ドメイン移転・移管手続きやドメイン管理も代行しています。「担当者がいなくなり分からなくなった」「更新手続きが毎回、面倒くさい」など、お客さまのお困りを、私ども専門スタッフが責任をもって行っています。
９. 訪問／出張サービス！
電話やメールだけのやりとりでは不安というお客さまには、直接お会いしてご説明する「訪問／出張サービス」も行っております。お使いのパソコンのメールソフトの設定など、お気軽にご相談ください。
- 訪問／出張サービスは有料サービスとなります.
- 作業内容により料金が異なります.
- 訪問／出張エリアは、地域限定となります.
10. 秘密厳守！
山梨インタラクティブでは、お客さまからご相談・お申し込みいただいた内容は、秘密厳守で対応しています。例えば、ドメイン取得を検討されているお客さまの相談でも、相談したことで取得できなくなってしまうなどの心配は不要です。安心してご相談・お問い合わせください。
ご不明な点はメールフォームよりお問い合わせください。
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